培訓(xùn)效果好，是我們的責(zé)任，也是廣大客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)。

    這既是對(duì)您負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們自己負(fù)責(zé)。好的培訓(xùn)效果，是我們的生命，也是我們與絕大多數(shù)培訓(xùn)公司的區(qū)別所在。


 

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進(jìn)廠培訓(xùn)，人數(shù)不限。  公開班：超小班授課，每班最多8人。

●班組長(zhǎng)培訓(xùn)證書：考試合格者，頒發(fā)《優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)證書》

●班組長(zhǎng)培訓(xùn)背景

    上面千條線，下面一根針。班組長(zhǎng)是公司生產(chǎn)管理活動(dòng)中的基層管理人員，所有管理要求，都必須依靠班組長(zhǎng)管理來實(shí)現(xiàn)，所以班組長(zhǎng)工作的好壞，自然就關(guān)系著公司經(jīng)營(yíng)的成敗。公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)框架、管理流程建立得再完善，中高層管理團(tuán)隊(duì)能力再?gòu)?qiáng)大，但是如果基層班組長(zhǎng)的組織能力、執(zhí)行力、溝通能力、教導(dǎo)能力、班組建設(shè)能力等等跟不上，公司所有的方針、目標(biāo)都只能是美好的愿景而已，ISO認(rèn)證、5S也只能停留在文件層面。企業(yè)的發(fā)展需要優(yōu)秀的班組長(zhǎng)。但是，在企業(yè)發(fā)展過程中,當(dāng)很多員工從一線操作工人晉升成班組長(zhǎng)時(shí)，卻經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：

    1、一線工人出現(xiàn)問題時(shí)充當(dāng)好人，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)又搞不好，借口牢騷卻很多；

    2、自認(rèn)為自己做得很好，每天都是差不多就可以了；

    3、車間現(xiàn)場(chǎng)一天忙到晚，該做的沒有做，不該做的卻做了一堆，現(xiàn)場(chǎng)管理亂哄哄；

    4、技術(shù)上是能手，做一些具體事務(wù)性工作沒問題，可是管人、帶人、搞班組建設(shè)就難倒這些班組長(zhǎng)了；

    5、工人怎么想的，不知道；上級(jí)安排的各種任務(wù)，完不成，搞得下面怨上面批，溝通嚴(yán)重有問題；

    6、員工出現(xiàn)問題時(shí)，不是視而不見，就是簡(jiǎn)單粗暴，根本不知道如何處理與員工的關(guān)系；

    7、從早到晚都在處理問題，可是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，搬東墻補(bǔ)西墻，弄到最后越管越亂；

    8、總是抱怨說員工素質(zhì)太差，沒有一個(gè)好員工，所以任務(wù)完不成；

    9、工人士氣低落，流動(dòng)大，發(fā)生生產(chǎn)問題，總是欺上瞞下，主管總是最后一個(gè)才知道，不知道溝通和激勵(lì)手下員工；
    ……

    如何正確認(rèn)知班組長(zhǎng)的角色和基本職責(zé)？怎樣才能有效的管理現(xiàn)場(chǎng)？如何組織和激發(fā)員工的積極性，推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理提升？怎樣才能科學(xué)處理好上下級(jí)關(guān)系，使基層的工作能夠流暢的開展？怎么有效的提升班組長(zhǎng)自身解決問題的能力，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提高等等，所有這些問題，您需要一堂實(shí)用《優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)》來解決。

    --讓一線班組長(zhǎng)更清楚、全面地知道班組長(zhǎng)的角色和職責(zé)；

    --幫助班組長(zhǎng)掌握班組建設(shè)與激勵(lì)的方法和技巧，提升班組團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力和生產(chǎn)力；

    --讓一線班組長(zhǎng)掌握基本溝通技巧，以維持良好的上下級(jí)關(guān)系；

    --掌握現(xiàn)場(chǎng)管理技能，提升班組的整體工作效率；

    --幫助班組長(zhǎng)掌握員工教導(dǎo)方法，提高班組長(zhǎng)培訓(xùn)員工的技能，提高全體班員素質(zhì)和技能；

    --掌握必備的溝通和管理技能，提升一線班組長(zhǎng)的管理能力，成為一名出色的主管。

●班組長(zhǎng)培訓(xùn)對(duì)象

    企業(yè)的基層班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、線長(zhǎng)、技術(shù)人員、各生產(chǎn)一線管理人員、現(xiàn)場(chǎng)主管、車間主任等。

●班組長(zhǎng)培訓(xùn)大綱

第一部分、生產(chǎn)干部的角色認(rèn)知

      ◆新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

      ◆人為什么要工作

      ◆生產(chǎn)干部的地位和使命

      ◆生產(chǎn)干部的重要作用

      ◆生產(chǎn)干部的管理水平現(xiàn)狀分析

      ◆認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色

      ◆了解所在的班組（部門）

      ◆自己為什么擔(dān)任生產(chǎn)干部

      ◆生產(chǎn)干部的權(quán)力和管理原則

      ◆角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析

      ◆如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握

      ◆案例討論：一個(gè)人為什么為公司工作?

第二部分、生產(chǎn)干部應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù)、技巧

（一）、管理概念與方法

      ◆作業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)及方法

      ◆怎樣提高人際技術(shù)

      ◆什么是理念技術(shù)

      ◆什么是PDCA

      ◆PDCA問題解決流程

      ◆什么是重點(diǎn)管理

      ◆什么是5WIH 

      ◆頭腦風(fēng)暴實(shí)務(wù)演練

（二）、目標(biāo)管理

      ◆什么是目標(biāo)管理

      ◆目標(biāo)管理的基本原則

      ◆如何分解目標(biāo)

      ◆企業(yè)如何才能把個(gè)人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)的大目標(biāo)上來？

      ◆個(gè)人如何才能將自己的目標(biāo)融化到企業(yè)的大目標(biāo)中去？

（三）、如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題

      ◆問題原因的冰山理論

      ◆頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用

      ◆特性要因圖的使用技巧

      ◆簡(jiǎn)單問題的處理技巧

      ◆異常問題與解決問題的思考點(diǎn)

      ◆問題改善的思考步驟

      ◆挖掘問題的類型和問題的再認(rèn)識(shí)

      ◆問題的分析方法及解決問題方法。

      ◆問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法

      ◆生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見問題處理方法

      ◆案例：失蹤的十塊錢那去了？

（四）、目視管理與消除浪費(fèi)

      ◆目視管理的定義與要點(diǎn)

      ◆目視管理的物品、作業(yè)管理、安全管理

      ◆目視管理的方法和工具

      ◆浪費(fèi)定義及類型

      ◆如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)

      ◆工廠中常見的浪費(fèi)及控制

      ◆目視管理在消除浪費(fèi)中的作用。

      ◆怎樣讓問題看得出來—目視管理的執(zhí)行

      ◆現(xiàn)場(chǎng)中的七大管理浪費(fèi)

      ◆現(xiàn)場(chǎng)可以改善的15種的浪費(fèi)

      ◆怎樣根除現(xiàn)場(chǎng)的各種浪費(fèi)

      ◆目視管理在設(shè)備、材料、方法管理中的應(yīng)用

      ◆生產(chǎn)干部常用到的一些管理工具運(yùn)用技巧

      ◆案例：100副看板與圖片分享

第三部分、生產(chǎn)干部的時(shí)間管理與溝通技巧訓(xùn)練

      ◆上班前要做的事項(xiàng)

      ◆上班后立即要做的事項(xiàng)

      ◆上班中要處理的事項(xiàng)

      ◆下班前不可疏忽的事項(xiàng)

      ◆缺乏時(shí)間管理意識(shí)的征兆

      ◆為什么說生產(chǎn)經(jīng)理必須做好時(shí)間管理

      ◆有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟

      ◆您愛喂猴子嗎？

      ◆生產(chǎn)干部究竟應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間？

      ◆從時(shí)間管理中對(duì)我們的成本思考

      ◆時(shí)間管理的40個(gè)準(zhǔn)則

      ◆溝通的重要性

      ◆企業(yè)管理溝通的方式

      ◆管理溝通基本概念

      ◆和下屬溝通的技巧

      ◆和上級(jí)溝通的技巧

      ◆與同事的溝通

      ◆溝通的三個(gè)要點(diǎn)與步驟

      ◆如何避免現(xiàn)場(chǎng)管理溝通中的誤區(qū)

      ◆案例：如何花這筆錢？

      ◆案例分析：時(shí)間管理的測(cè)驗(yàn)與改進(jìn)

      ◆案例訓(xùn)練：我是誰？

      ◆案例：新晉升的車間主任如何推動(dòng)生產(chǎn)變革

第四部分、如何做好下屬，有效的輔助上司

      ◆下屬的8條戒律

      ◆與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則

      ◆與上司相處的四大禁忌

      ◆怎樣接受與執(zhí)行上司的指示

      ◆怎樣說服上司

      ◆如何推銷你的建議給上司

      ◆如何及時(shí)向上司反饋反面意見

      ◆怎樣了解上司的期望

      ◆怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴

      ◆如何與異性上司相處

      ◆如何與各種類型的上司相處

      ◆絕對(duì)服從上級(jí)的前提條件和原則

      ◆匯報(bào)工作的4W1H，如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力

      ◆服“現(xiàn)官”還是服“現(xiàn)管”

      ◆案例分析：上司為什么永遠(yuǎn)是對(duì)的？

第五部分、如何帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬

      ◆下屬有哪些需求?

      ◆需求不滿會(huì)產(chǎn)生的行為

      ◆如何管理新時(shí)期員工

      ◆感覺不公平的5種反應(yīng)及對(duì)策

      ◆有效激勵(lì)下屬的方法

      ◆與現(xiàn)場(chǎng)員工的溝通技巧

      ◆如何培養(yǎng)員工問題意識(shí)

      ◆如何管理技術(shù)員工

      ◆如何對(duì)待不合作的刺兒頭

      ◆如何管理斤斤計(jì)較的員工

      ◆怎樣讓有背景的下屬聽你的

      ◆如何管理“老上級(jí)”

      ◆如何管理阿諛奉承的員工

      ◆新員工的管理與培訓(xùn)技巧

      ◆如何建設(shè)成功的團(tuán)隊(duì)

      ◆如何對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)懲

      ◆如何把激將法用在火線上

      ◆如何對(duì)待非正式的小群體

      ◆如何化解班組間的矛盾

      ◆案例：我已告訴員工了，他們?yōu)槭裁催�做不好

第六部分：現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善、生產(chǎn)干部的管理技巧訓(xùn)練

      ◆現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作內(nèi)容

      ◆怎樣制定/落實(shí)班組生產(chǎn)計(jì)劃

      ◆生產(chǎn)安排的常用方法

      ◆生產(chǎn)進(jìn)度落后時(shí)應(yīng)采取什么措施

      ◆怎樣解決生產(chǎn)中的瓶頸

      ◆怎樣讓使你的指令順利貫徹

      ◆現(xiàn)場(chǎng)人員管理工作要點(diǎn)

      ◆現(xiàn)場(chǎng)物料管理工作要點(diǎn)

      ◆現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理工作要點(diǎn)

      ◆現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理工作要點(diǎn)

      ◆日常安全管理工作實(shí)務(wù)

      ◆如何執(zhí)行規(guī)章制度

      ◆如何處理好與其它部門之間的關(guān)系

      ◆員工的考核與獎(jiǎng)懲工作實(shí)務(wù)

      ◆現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)禁的話語(yǔ)和行為

      ◆案例：“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？

●班組長(zhǎng)培訓(xùn)報(bào)名方式