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培訓(xùn)效果好,是我們的責(zé)任,也是廣大客戶對我們的評價。
這既是對您負責(zé),也是對我們自己負責(zé)。好的培訓(xùn)效果,是我們的生命,也是我們與絕大多數(shù)培訓(xùn)公司的區(qū)別所在。
進廠培訓(xùn),人數(shù)不限。 公開班:超小班授課,每班最多8人。
1、通俗易懂:不用深奧難懂的語言,采用企業(yè)常用講話方式進行互動式授課,可結(jié)合企業(yè)自身產(chǎn)品、現(xiàn)場特點進行分析和演練,使學(xué)員能夠加深對課程的理解,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
2、案例豐富:大量來自生產(chǎn)一線的實際問題和解決方法與班組長分享,讓班組長能實實在在地學(xué)到管理現(xiàn)場、管理班組成員的具體方法。
3、互動式授課:情景演練、現(xiàn)場答疑互動等方式,引導(dǎo)學(xué)員全程參與課程的問題討論。
4、輕松活潑,充滿趣味性和知識性:培訓(xùn)中穿插游戲、視頻等,吸引學(xué)員全身心投入培訓(xùn)。
●班組長培訓(xùn)證書:考試合格者,頒發(fā)《卓越班組長培訓(xùn)證書》
班組長是公司生產(chǎn)管理活動中的基層管理人員,所有管理要求,都必須依靠班組長管理來實現(xiàn),所以班組長工作的好壞,自然就關(guān)系著公司經(jīng)營的成敗。公司的戰(zhàn)略目標、運營框架、管理流程建立得再完善,中高層管理團隊能力再強大,但是如果基層班組長的組織能力、執(zhí)行力、溝通能力、教導(dǎo)能力、班組建設(shè)能力等等跟不上,公司所有的方針、目標都只能是美好的愿景而已,ISO認證、5S也只能停留在文件層面。企業(yè)的發(fā)展需要優(yōu)秀的班組長。但是,在企業(yè)發(fā)展過程中,當很多員工從一線操作工人晉升成班組長時,卻經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況:
1、一線工人出現(xiàn)問題時充當好人,上級領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)又搞不好,借口牢騷卻很多;
2、自認為自己做得很好,每天都是差不多就可以了;
3、車間現(xiàn)場一天忙到晚,該做的沒有做,不該做的卻做了一堆,現(xiàn)場管理亂哄哄;
4、技術(shù)上是能手,做一些具體事務(wù)性工作沒問題,可是管人、帶人、搞班組建設(shè)就難倒這些班組長了;
5、工人怎么想的,不知道;上級安排的各種任務(wù),完不成,搞得下面怨上面批,溝通嚴重有問題;
6、員工出現(xiàn)問題時,不是視而不見,就是簡單粗暴,根本不知道如何處理與員工的關(guān)系;
7、從早到晚都在處理問題,可是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,搬東墻補西墻,弄到最后越管越亂;
8、總是抱怨說員工素質(zhì)太差,沒有一個好員工,所以任務(wù)完不成;
9、工人士氣低落,流動大,發(fā)生生產(chǎn)問題,總是欺上瞞下,主管總是最后一個才知道,不知道溝通和激勵手下員工;
……
如何正確認知班組長的角色和基本職責(zé)?怎樣才能高效的進行目標和計劃管理?如何組織和激發(fā)員工的積極性?怎樣才能科學(xué)處理好上下級關(guān)系,使基層的工作能夠流暢的開展?怎么有效的提升班組長自身解決問題的能力,促進管理水平的提高等等,所有這些問題,您需要一堂實用《卓越班組長管理能力提升培訓(xùn)》來解決。
●班組長培訓(xùn)收益
讓一線班組長更清楚、全面地知道班組長的角色和職責(zé);
幫助班組長掌握班組建設(shè)與激勵的方法和技巧,提升班組團隊的整體執(zhí)行力和生產(chǎn)力;
讓一線班組長掌握溝通技巧、激勵能力和沖突應(yīng)對能力,以維持良好的團隊工作關(guān)系;
掌握目標和計劃管理技能、任務(wù)布置和督導(dǎo)能力,提升班組的整體工作效率;
幫助班組長掌握員工賦能和崗位帶教方法,提高班組長培訓(xùn)員工的技能,提高全體班員素質(zhì)和技能;
掌握必備的班組建設(shè)團隊協(xié)同能力,提升班組長的高效執(zhí)行力,成為一名卓越的基層管理者。
●班組長培訓(xùn)對象
企業(yè)的基層班長、組長、工段長、線長、技術(shù)人員、各生產(chǎn)一線管理人員、現(xiàn)場主管、車間主任等。
●班組長培訓(xùn)大綱
零 破冰和課程導(dǎo)入
第一章 班組長的角色定位和能力認知
1、班組長的最大角色是管理者
2、班組長的管理職責(zé)
3、基層管理者必備的能力
4、班組長的多重角色轉(zhuǎn)換和角色認可
5、班組管理的五大職能
6、班組長的管理方法
7、班組長的自我成長與提升
第二章 班組長的目標管理能力提升
1、目標管理概述
2、訂定目標的SMART原則
3、制造業(yè)班組級常用目標庫
4、目標管理的步驟
5、班組目標的設(shè)定及連鎖過程
6、用目標表法制定目標
7、用系統(tǒng)圖法展開目標
8、將目標轉(zhuǎn)化成工作計劃
9、用達成圖跟進目標
案例分析:班組的目標有哪些
案例分析:達成績效、生產(chǎn)目標
第三章 班組長的計劃管理能力提升
1、基層管理的五項工作和內(nèi)容
2、計劃管理概述
3、制定計劃的步驟
4、制定計劃的5W1H
5、用甘特圖制定計劃
6、工作計劃分解
7、如何有效的執(zhí)行計劃
8、計劃的動態(tài)更新和有序銜接
9、日常計劃和專項計劃
案例分析:班組工作計劃分解
第四章 班組長的溝通能力提升
1、溝通的目的和三大環(huán)節(jié)
2、班組溝通的手段
3、溝通的模型
4、班組溝通的表達要點
6、班組溝通的反饋要點
7、班組長往上溝通
8、班組長往下溝通
9、班組長同級溝通
10、分階段溝通
案例分析:如何將員工的意見向上司反映?
如何向員工傳達執(zhí)行上面的決議?
等等,更多源自班組一線的各種常見問題
第五章 班組長賦能下屬和崗位帶教
1、管理者的產(chǎn)品
2、班組長的育人之心
3、班組長培養(yǎng)部下的途徑
4、員工技能管理
5、系統(tǒng)化的賦能帶教管理:
——制定訓(xùn)練計劃
——制作工作分解表
6、班組長賦能帶教的四階段法
7、正確和常見錯誤的賦能帶教方法
8、賦能帶教理念總結(jié):學(xué)員沒有掌握好,是指導(dǎo)者沒教好
課堂現(xiàn)場實戰(zhàn):現(xiàn)場示范和操練,教導(dǎo)人員學(xué)會一個技能
第六章 班組建設(shè)和團隊協(xié)同
1、以七大機制為保障,置入動力,人本激活,建設(shè)高效的班組團隊
輪值機制——人人都有一舞臺
分享機制——人人都講一小課
賽馬機制——人人比學(xué)趕幫超
榮譽機制——人人爭當一顆星
鏈鎖機制——人人擔當一責(zé)任
評議機制——人人都是裁判員
活力機制——人人都是調(diào)情員
2、以三大平臺為主要實施平臺,建設(shè)高效的班組團隊
透明化管理看板
案例管理法
班前/班后會
3、實施班組民主化管理,提升班組的團隊協(xié)同能力
以“三有”為手段
實現(xiàn)“三全”管理
建設(shè)“三型”班組
以上每一項,都有班組建設(shè)實戰(zhàn)案例分享,并可酌情進行課堂現(xiàn)場實操
第七章 班組長的任務(wù)布置和督導(dǎo)能力提升
1、合理布置任務(wù)
2、布置任務(wù)的七大步驟
3、布置任務(wù)應(yīng)先考慮的三大問題
4、任務(wù)布置后的工作
5、督導(dǎo)常見問題應(yīng)對
6、不要將“督導(dǎo)” 變成“代辦”
案例分析:馬班長越來越忙
生產(chǎn)出了大量不合格品
課堂現(xiàn)場實戰(zhàn):正確布置任務(wù)
第八章 班組長的執(zhí)行力提升
1、什么叫執(zhí)行力
2、執(zhí)行力欠缺的原因
3、高效執(zhí)行的關(guān)鍵要素
4、提高班組執(zhí)行力的24字原則
5、提高班組執(zhí)行力的3個維度
6、執(zhí)行力的三個100%原則
7、提高自身執(zhí)行力
8、培養(yǎng)員工主動性、積極性的方法
9、執(zhí)行與預(yù)期的偏差管理
案例分析:執(zhí)行力對比
第九章 班組長的激勵能力提升
1、激勵的過程
2、激勵的方法
3、指揮型員工的激勵
4、關(guān)系型員工的激勵
5、智力型員工的激勵
6、工兵型員工的激勵
7、激勵的時機
8、培養(yǎng)員工主動性、積極性的方法
9、營造積極快樂工作的氛圍
10、負面情緒引導(dǎo)
案例分享:
如何管理技術(shù)型員工?
如何處理員工的抱怨
等等,更多源自班組一線的各種常見問題
第十章 班組長的沖突應(yīng)對能力提升
1、沖突處理的五種模式
2、沖突處理的五大步驟
3、沖突處理技巧
4、沖突處理的最高境界
案例分析:如何對待不服自己的員工?
當下屬之間鬧矛盾的時候,怎么處理比較恰當?
●班組長培訓(xùn)教材
每位學(xué)員將獲得一套非常實用、極具參考價值的漢強公司版權(quán)的《卓越班組長管理能力提升培訓(xùn)》書面教材及豐富案例。
●班組長培訓(xùn)器材
會議室/培訓(xùn)室、投影儀、電源線、白板、白板筆、白板刷等。
●班組長培訓(xùn)聯(lián)系方式
通訊地址:上海市長寧區(qū)茅臺路600號26幢6層
總機電話:021-5975 7720(20并線)(歡迎來電,了解更多班組長培訓(xùn)詳情)
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