所有工廠管理人員都知道，制造現(xiàn)場(chǎng)才是企業(yè)真正創(chuàng)造價(jià)值，制造財(cái)富的場(chǎng)所。當(dāng)然，制造現(xiàn)場(chǎng)，也是最難管理的地方，往往有很多人員、機(jī)器設(shè)備、各種不同作用的形形色色的物品和物料，還有很多廢品、廢渣、垃圾、嘈雜聲等等。所以很多學(xué)歷高、能力強(qiáng)的人員往往不肯深入現(xiàn)場(chǎng)。就自然出現(xiàn)一個(gè)局面，公司會(huì)從學(xué)歷比較低的作業(yè)人員中提拔一些任勞任怨、比較聽(tīng)話的人員出任班組長(zhǎng)。這就必然出現(xiàn)一種矛盾：企業(yè)最最重要的創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造財(cái)富的場(chǎng)所，卻沒(méi)有安排公司最優(yōu)秀的人員進(jìn)行管理。于是乎，現(xiàn)場(chǎng)各種問(wèn)題就層出不窮。
    根據(jù)對(duì)大量企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，總結(jié)出現(xiàn)場(chǎng)管理的五大方法，希望能有利于提高您班組的整體效率，也能為您班組的高效能管理過(guò)程的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。

    1. 尋“寶”活動(dòng)

    尋寶活動(dòng)是在5S活動(dòng)初期整理活動(dòng)趣味化的一種手段。所謂的“寶”，指的是在班組工作現(xiàn)場(chǎng)我們需要徹底找出來(lái)的無(wú)用物品。之所以稱(chēng)其為“寶”，是因?yàn)樗鼘?duì)整理活動(dòng)是否做得徹底、實(shí)現(xiàn)效率具有決定意義。

    在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有許多大掃除過(guò)后的衛(wèi)生死角和視線的盲區(qū)，這些被人們遺忘的場(chǎng)所久而久之便成了各類(lèi)無(wú)用物品和棄之可惜的臟亂物品的藏身之地。在開(kāi)展5S的活動(dòng)中要徹底清除這些長(zhǎng)期積累的物品，需要我們的決心和耐心。尋寶互動(dòng)可以幫助我們徹底的解決這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)閷�寶活�?dòng)傳遞給班組成員一個(gè)明確的信息，即找到問(wèn)題是一件好事，是值得獎(jiǎng)勵(lì)的。更因?yàn)榇隧?xiàng)活動(dòng)的趣味化，可以極大的調(diào)動(dòng)班組成員參與的積極性，使所有被遺忘的角落的問(wèn)題都能暴露出來(lái)，從而使整理活動(dòng)能進(jìn)行得更深入、徹底，有效。

    尋“寶”活動(dòng)的開(kāi)展可以按以下幾個(gè)步驟進(jìn)行：

    1)尋“寶”活動(dòng)計(jì)劃：可以按閱讀開(kāi)展活動(dòng)，并規(guī)定活動(dòng)的具體內(nèi)容：規(guī)定尋“寶”的責(zé)任區(qū)域;規(guī)定尋“寶”的保準(zhǔn)：即不要的、無(wú)用的或無(wú)價(jià)值的物品的判定標(biāo)準(zhǔn)，使尋“寶”活動(dòng)能有的放矢的開(kāi)展;規(guī)定集中擺放的場(chǎng)所;規(guī)定對(duì)不同類(lèi)“寶”物的標(biāo)識(shí)方法;規(guī)定時(shí)間期限;規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)的方法。另外，對(duì)清理出的物品在未作處理前應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)，以免損傷應(yīng)有價(jià)值的物品。

    2)尋“寶”活動(dòng)的實(shí)施：在尋寶活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程中做好以下幾項(xiàng)工作：

    (1)以照片或記錄等方式對(duì)找出的物品或狀態(tài)進(jìn)行紀(jì)錄;列出物品清單，并注明狀態(tài);在物品上進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以便登記對(duì)照;盡可能的調(diào)查物品的出處。以上幾項(xiàng)工作是為下一步的集中判定和分類(lèi)處理提供準(zhǔn)確的信息。

    (2)集中判定和分類(lèi)處理：物品的判定需相關(guān)的職能部門(mén)或技術(shù)人員負(fù)責(zé)。按判定的結(jié)果對(duì)物品進(jìn)行處理，必要時(shí)做好記錄。

    (3)尋“寶”活動(dòng)總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)：活動(dòng)結(jié)束時(shí)對(duì)表現(xiàn)突出的人員給與表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

    2. 現(xiàn)場(chǎng)巡視和定點(diǎn)拍照

    現(xiàn)場(chǎng)巡視活動(dòng)主要適用于整理、整頓和清掃活動(dòng)的開(kāi)展。尤其是在5S活動(dòng)推行的初期，班組成員對(duì)5S活動(dòng)的內(nèi)容理解不夠、對(duì)問(wèn)題的意識(shí)不敏銳時(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡視找問(wèn)題，并要求限期改善，對(duì)活動(dòng)的推進(jìn)會(huì)起到積極的作用。應(yīng)經(jīng)常并定期地開(kāi)展此活動(dòng)。巡視時(shí)對(duì)所指出的問(wèn)題和改善要求進(jìn)行記錄，使其具有可追溯性，以監(jiān)督對(duì)所指出問(wèn)題的改善實(shí)施。

    為清楚地反映問(wèn)題改善前后的狀況，可對(duì)改善前后的狀況進(jìn)行定點(diǎn)拍照。定點(diǎn)拍照時(shí)須注意三點(diǎn)內(nèi)容：拍照者在改善前后的兩次拍照過(guò)程中應(yīng)盡量站在同一位置;拍照方向也應(yīng)前后一致;照片最好有時(shí)間的記錄。定點(diǎn)拍照后，進(jìn)行文字編輯總結(jié)，對(duì)改善前后的狀況進(jìn)行對(duì)比，既有圖片又有文字說(shuō)明。在5S活動(dòng)的初期，應(yīng)及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)巡視和定點(diǎn)拍照總結(jié)的改善案例進(jìn)行展示，這樣既可以增強(qiáng)參與改善實(shí)施的班組成員的積極性，又能很直觀地讓其他班組成員了解5S活動(dòng)的內(nèi)容，培養(yǎng)廣大班組成員的問(wèn)題意識(shí)和參與改善的積極性。

    3. 問(wèn)題票活動(dòng)(紅牌戰(zhàn)術(shù))

    問(wèn)題票活動(dòng)適用于5S活動(dòng)的全過(guò)程，其做法是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的場(chǎng)所貼上問(wèn)題票，以督促有關(guān)人員進(jìn)行整改。為使問(wèn)題更加醒目或更具有警示性，將問(wèn)題票印成紅色，因此，問(wèn)題票活動(dòng)又被稱(chēng)為“紅牌戰(zhàn)術(shù)”。

    問(wèn)題票活動(dòng)的步驟：

    準(zhǔn)備工作：在開(kāi)展問(wèn)題票活動(dòng)前，做好以下幾方面的準(zhǔn)備工作：

    問(wèn)題票的準(zhǔn)備：?jiǎn)栴}票的大小以64開(kāi)紙的大小為宜，問(wèn)題票的內(nèi)容可包括：管理編號(hào)、日期、發(fā)行人、問(wèn)題描述、對(duì)策結(jié)果記錄等內(nèi)容，為便于對(duì)問(wèn)題點(diǎn)的管理，每張問(wèn)題票必須有自己獨(dú)立的管理編號(hào)。

    制定活動(dòng)的實(shí)施方法：明確問(wèn)題票粘貼的對(duì)象范圍，即明確5S活動(dòng)的問(wèn)題范圍。如：現(xiàn)場(chǎng)堆放無(wú)用物品、現(xiàn)場(chǎng)物品擺放不整齊、作業(yè)場(chǎng)所設(shè)備贓污、作業(yè)場(chǎng)所的設(shè)施損壞、物品碼放超高、物品放置區(qū)域錯(cuò)誤等。問(wèn)題票指出的問(wèn)題應(yīng)該是明確具體的，規(guī)定對(duì)發(fā)出的問(wèn)題票的登記管理方法，以便對(duì)每一個(gè)問(wèn)題的改善可追溯，確保問(wèn)題票活動(dòng)的有效性。問(wèn)題票可采用月度活動(dòng)的方式或定期開(kāi)展的方式，活動(dòng)開(kāi)始前對(duì)班組成員進(jìn)行動(dòng)員，并對(duì)問(wèn)題票活動(dòng)的實(shí)施進(jìn)行培訓(xùn)。

    問(wèn)題票活動(dòng)的實(shí)施：現(xiàn)場(chǎng)巡視，貼問(wèn)題票;登記管理，制成問(wèn)題點(diǎn)清單;對(duì)策效果確認(rèn)，揭問(wèn)題票。

    4. 發(fā)生源對(duì)策活動(dòng)

    發(fā)生源對(duì)策活動(dòng)主要適用于現(xiàn)場(chǎng)管理的清掃階段。發(fā)生源就是清掃活動(dòng)中污染物產(chǎn)生的源頭，如：潤(rùn)滑油的泄漏、冷卻水的泄漏和外溢等。對(duì)發(fā)生源的治理可能會(huì)受客觀條件限制需要一段時(shí)間、人力、資金的投入才能解決。對(duì)污染源的改善要分階段的進(jìn)行：

    發(fā)生源和難點(diǎn)問(wèn)題的調(diào)查：要解決發(fā)生源和難點(diǎn)問(wèn)題，就要對(duì)發(fā)生源和難點(diǎn)問(wèn)題的位置、產(chǎn)生的原因進(jìn)行調(diào)查分析，掌握發(fā)生源和難點(diǎn)問(wèn)題的位置、數(shù)量和問(wèn)題的規(guī)模，尋找合適的解決辦法。

    制定對(duì)策方案和對(duì)策計(jì)劃：在考慮對(duì)策能力、對(duì)策工作量以及資金投入等實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，制定對(duì)策方案，逐步完成對(duì)發(fā)生源與難點(diǎn)處的處置與改善，必要時(shí)制訂方案實(shí)施的計(jì)劃和時(shí)間表。

    實(shí)施對(duì)策：按計(jì)劃實(shí)施對(duì)策并進(jìn)行效果評(píng)價(jià)和總結(jié)，并進(jìn)行展示。通過(guò)難點(diǎn)問(wèn)題的解決，提升班組成員現(xiàn)場(chǎng)管理和改善的技能。

    5. 共同基準(zhǔn)的制定

    共同基準(zhǔn)的制定主要適用于現(xiàn)場(chǎng)管理清掃活動(dòng)的前后，根據(jù)5S活動(dòng)的實(shí)際情況，把管理要求制定成統(tǒng)一的5S基準(zhǔn)，便于活動(dòng)的開(kāi)展，有利于識(shí)別、評(píng)價(jià)、監(jiān)督、管理。

    一個(gè)有效實(shí)施5S的管理現(xiàn)場(chǎng)，是干凈整潔、高效有序的。在5S的活動(dòng)中我們鼓勵(lì)每個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)各自的特點(diǎn)進(jìn)行整理、整頓和改善。但是，在涉及到與生產(chǎn)和質(zhì)量相關(guān)的部分應(yīng)設(shè)立共同的基準(zhǔn)，以保證生產(chǎn)的效率和質(zhì)量的穩(wěn)定性。

    制定共同基準(zhǔn)的步驟如下：

    制定基準(zhǔn)的原則：滿足生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)追求效率的原則;安全的原則;低成本的原則;生產(chǎn)作業(yè)便利性的原則;生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)美觀的原則。

    制定共同基準(zhǔn)定義的范圍內(nèi)容：

    生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)地面材料的選定和維護(hù)方法的定義：在選擇地面材料時(shí)，綜合考慮生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品加工的要求以及作業(yè)環(huán)境對(duì)產(chǎn)品的影響，同時(shí)也要考慮耐久性和維護(hù)的成本。

    通道的標(biāo)識(shí)方法：可以有兩種選擇：一是將整條通道用油漆刷成特定的顏色;二是用標(biāo)示線將通道表示出來(lái)。最關(guān)鍵的是定義通道的寬度和標(biāo)識(shí)的寬度要統(tǒng)一。

    這些方法，都是我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)中，精心提煉出來(lái)的有效方法。這些方法，只有在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施中，才能發(fā)揮巨大威力，如果僅僅停留在走馬觀花、隨便看看，是不會(huì)有什么效果的。希望廣大班組長(zhǎng)們，能夠在具體工作中，把這些方法落到實(shí)處，只有具體實(shí)施，才能解決您企業(yè)的各種現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。